Seguridad en la Red
Introducción
En OM la seguridad de nuestros usuarios en internet es una prioridad. Esta guía reúne lo que necesita saber para navegar de forma segura y reconocer las amenazas más comunes en la red.
El objetivo es triple: identificar los riesgos, aplicar buenas prácticas en el día a día y conocer qué protecciones ya ofrece la red del proveedor.
Tipos de amenazas en la red
Las cinco amenazas principales buscan lo mismo: robar información, dinero o el control del equipo.
| Amenaza | Qué es | Cómo se reconoce |
|---|---|---|
|
Malware |
Software hostil (virus, gusanos, troyanos, rootkits) que daña el equipo o roba datos |
El equipo se vuelve lento, aparecen programas o ventanas que nadie instaló |
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Spyware |
Programa oculto que recopila hábitos de navegación, claves y datos bancarios sin permiso |
Cambios en la página de inicio del navegador, redirecciones, conexión más lenta |
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Spam |
Envío masivo de mensajes no solicitados por correo, chat, redes sociales o SMS |
Mensajes de remitentes desconocidos, ofertas demasiado buenas, cadenas |
|
Phishing |
Suplantación de una entidad de confianza (banco, proveedor) para obtener claves o datos de tarjetas |
Urgencia (“su cuenta será bloqueada”), enlaces a páginas casi idénticas a la real |
|
Pharming |
Redirección del tráfico de un sitio legítimo hacia una página falsa |
Escribe la dirección correcta pero el sitio luce distinto o no tiene certificado válido |
Phishing y pharming son formas de ingeniería social: se aprovechan de la confianza del usuario más que de fallas técnicas.
Recomendaciones de seguridad
La mayoría de incidentes se evitan con hábitos simples y constantes.
Equipos y software
- ☐ Mantener un antivirus actualizado y ejecutarlo periódicamente.
- ☐ Usar anti-spyware y bloqueador de ventanas emergentes.
- ☐ Aplicar las actualizaciones del sistema operativo y del navegador.
- ☐ Activar el firewall personal.
- ☐ Deshabilitar la ejecución automática de programas y complementos que no se usen.
- ☐ Instalar software solo de fuentes oficiales; evitar programas peer-to-peer.
Correo electrónico y mensajes
- No publicar la cuenta de correo en sitios poco confiables ni prestarla a terceros.
- No enviar información personal o confidencial por correo.
- No responder mensajes, llamadas o SMS que adviertan sobre la cuenta bancaria; confirmar directamente con la entidad.
- No hacer clic en enlaces del correo: escribir la dirección del sitio en una ventana nueva.
- Verificar el candado y el certificado SSL de los sitios que dicen ser seguros.
- No reenviar cadenas.
Contraseñas
- Mínimo 10 caracteres, combinando letras, números y símbolos.
- Cambiarlas con frecuencia (recomendamos cada 30 días) y de inmediato si se escribieron en un sitio dudoso.
- Usar una contraseña distinta para cada servicio.
- Nunca compartirlas por correo, chat o teléfono.
Ingeniería social
- No divulgar datos propios ni de compañeros o familiares a desconocidos.
- Usar solo los canales oficiales para compartir información sensible.
Mecanismos de seguridad de OM
En OM aplicamos cinco capas de protección, además de autenticación y autorización para el acceso a nuestros servicios y configuraciones base de seguridad en todos nuestros equipos de red.
| Mecanismo | Qué protege |
|---|---|
|
Firewall |
Primera barrera perimetral de nuestra red y la de nuestros usuarios |
|
Antivirus |
Nuestras estaciones de trabajo y servidores internos contra código malicioso |
|
Antispam |
Servidores de correo; reduce el correo basura que llega a los usuarios |
|
Filtrado de URLs |
Bloquea sitios con contenido de abuso sexual infantil |
|
Seguridad en el CPE |
El equipo instalado en casa del cliente (módem/router) exige autenticación para conectarse |
Estas medidas no reemplazan las del usuario: recomendamos además instalar controles parentales en los equipos del hogar.
Protección de menores y marco legal
Está prohibido alojar, publicar o transmitir cualquier contenido que involucre actividades sexuales con menores de edad. Así lo establecen la Ley 679 de 2001 y el Decreto 1524 de 2002, y en OM bloqueamos estos sitios en nuestra red.
En el hogar:
- Ubicar los equipos de los niños en espacios comunes.
- Activar controles parentales en computadores, celulares y consolas.
- Hablar con los menores sobre no compartir fotos ni datos con desconocidos.
- Denunciar cualquier contenido de este tipo a las autoridades.
Qué hacer ante un incidente
Actuar rápido limita el daño.
- Desconectar el equipo afectado de internet.
- Cambiar desde otro equipo las contraseñas comprometidas, empezando por correo y banca.
- Llamar al banco si se entregaron datos de tarjetas o cuentas.
- Ejecutar un análisis completo con el antivirus.
- Reportar el caso a las autoridades y a OM.
Canales de reporte
- Delitos informáticos: CAI Virtual de la Policía Nacional
- Contenido de abuso infantil: Te Protejo
Soporte OM: 57 300 7898401
Atención al Cliente
+57 300 7898401
Centros de Experiencia
Calle 6 # 8 – 54 Centro Zipaquira